Lombardia

Questa parte del Business Model Canvas identifica le modalità attraverso cui l’impresa acquisisce clienti, fidelizza quelli già acquisiti e aumenta le vendite. In base al modello di business possono essere adottate diverse forme di relazione con i clienti, ad esempio l’assistenza personale, l’approccio self-service, la community, ecc. 

Per diventare imprenditore è utile possedere o acquisire alcuni requisiti e/o caratteristiche specifiche. Vediamone alcune e chiediamoci se le possediamo o meno. Per ottenere dei risultati concreti un imprenditore deve avere la capacità di focalizzare interessi e attività da svolgere, deve cioè essere concentrato su ciò che la propria attività richiede. Inoltre deve avere uno spirito intraprendente, che è proprio di chi desidera raggiungere determinate mete senza peraltro essere “trascinato” dagli altri, ma viceversa fungendo invece da “trascinatore”.