Lunedì 27 Aprile 2026
Business Model Canvas #5 – Le relazioni con i clienti
Pubblicazione
22/09/2023
Orientamento
Business Model Canvas, Business Plan
Il blocco descrive il tipo di relazione che l’azienda stabilisce con i diversi segmenti di clienti
Questa parte del Business Model Canvas identifica le modalità attraverso cui l’impresa acquisisce clienti, fidelizza quelli già acquisiti e aumenta le vendite. In base al modello di business possono essere adottate diverse forme di relazione con i clienti, ad esempio l’assistenza personale, l’approccio self-service, la community, ecc.
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