CRM ed email marketing- webinar gratuito il 12 novembre
il 12 novembre, è in programma il quarto modulo del percorso, intitolato "CRM ed email marketing: fidelizzare ospiti, clienti e turisti". Attrarre un nuovo visitatore è fondamentale, ma fidelizzarlo attraverso una gestione attenta dei dati e della relazione garantisce un vantaggio competitivo duraturo.
Durante l'incontro verranno approfonditi strumenti operativi immediatamente applicabili, tra cui:
-L'implementazione di sistemi CRM per la corretta profilazione del database clienti.
-La strutturazione di campagne di email marketing nei diversi touchpoint: pre, durante e post soggiorno.
-Le strategie di automazione per l'invio di offerte personalizzate e promozioni.
-La gestione attiva della reputazione online, delle recensioni e le tecniche di retention.
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